# 河南号外网络科技有限公司游戏产品及服务隐私政策
**最近更新日期：2024年12月16日**
**生效日期：2024年12月16日**
本政策由河南号外网络科技有限公司（以下简称“本公司”“我们”）制定，适用于本公司及/或其关联公司在移动手机游戏平台上提供的全部产品和服务（包括本公司网站、现有及未来向用户提供的游戏服务与其他网络服务，以下统称“产品和服务”）。
我们深知个人信息对您的重要性，将严格恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明的原则，全力保护您的个人信息安全可靠。请您在使用我们的产品和服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，特别是以加粗形式提示的与您权益相关的重要条款。如您同意本政策，即可使用我们的产品和服务；如您不同意，将无法使用我们的产品和服务。
## 一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们仅基于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，超出下述目的使用您的信息，我们将另行征得您的单独同意。
### （一）产品服务核心功能所需的个人信息收集
1. **账号注册与实名认证**
为完成游戏账号创建，您需填写姓名、手机号码、身份证号码、用户名等信息。根据网络游戏监管政策要求，所有网络游戏用户均须使用有效身份信息完成实名注册，因此我们必须获取您的身份证号码与真实姓名，委托具备资质的第三方机构完成实名制认证，该信息仅用于实名核验与防沉迷管控，不用于其他用途。
我们为您提供账号一键注册/快速注册功能，您选择使用该功能时，您的移动设备将向游戏服务器发送一条注册请求短信，运营商将按标准收取基础短信通信费，我们不收取任何额外费用；为实现该功能，我们需要收集您的手机号码，并获取发送短信权限。
如您是不满14周岁的儿童，为满足法律法规要求，我们还需收集监护人为您创建账号时提供的监护人姓名、手机号码、身份证号码及其他监护相关信息。用户触发防沉迷系统后，我们将通过人脸识别完成人证合一校验，需收集您的姓名、身份证号码、人脸影像及视频信息，提供给权威数据库完成比对；**人脸信息属于敏感个人信息，我们仅用于身份核验，核验完成后立即删除，不做留存、共享或用于其他任何用途**，采集范围以智能终端摄像头拍摄的实际区域为准。
2. **游戏功能与权限调用说明**
您在使用游戏相关附加功能时，我们将遵循最小必要原则，在您主动触发功能并单独授权后，调用对应设备权限、收集相关信息，具体如下：
| 功能场景 | 调用权限 | 收集信息范围 | 使用规则说明 |
|----------|----------|--------------|--------------|
| 游戏内玩家语音聊天 | 麦克风/录音权限 | 实时语音流 | 仅用于玩家之间互动交流，我们不保存、不上传任何语音聊天记录，关闭权限后仅无法使用语音聊天功能，不影响游戏核心体验 |
| 游戏截图保存与分享 | 相册/媒体/文件存储权限 | 游戏截图文件 | 仅在您主动发起分享、二次确认授权后访问，仅用于游戏画面分享，不读取您相册内的其他非相关文件 |
| 同城同服玩家匹配 | 定位权限 | 网络粗略位置/GPS精准位置 | 仅在您主动开启功能、二次确认授权后获取，仅用于匹配附近同游戏玩家，您可随时关闭权限 |
| 头像上传、人脸识别核验 | 相机权限 | 拍摄的照片/视频、人脸影像 | 仅在您主动上传头像、触发防沉迷核验时使用，人脸信息核验后立即删除，不做留存 |
| 游戏资源下载、更新、登录 | 外部存储读写权限 | 游戏本地资源文件 | 您同意本政策后，首次加载游戏时通过权限弹窗申请，仅用于保障游戏资源下载、更新、账号登录功能正常使用，加快游戏运行速度、节约用户流量 |
| 账号信息、兑换码快捷输入 | 剪贴板读取权限 | 您复制的账号、兑换码信息 | 仅在您主动粘贴相关内容时读取，仅用于快捷输入账号、活动兑换码，不上传您剪贴板内的其他信息 |
| 游戏版本更新检测 | 应用列表读取权限 | 当前游戏版本信息 | 仅用于确认游戏当前版本，判断是否需要推送更新提醒，不读取其他非相关应用信息 |
| 网络稳定与自动切换 | WIFI信息读取权限 | 当前连接WIFI的BSSID、SSID | 用于检测网络信号强弱，实现WIFI与移动数据网络自动切换，保障游戏稳定运行 |
| 游戏崩溃自动重启 | 后台应用信息读取权限 | 游戏运行状态信息 | 仅用于游戏出错、运行停止时实现自动重启，不读取其他应用的后台信息 |
| 账号安全与反外挂风控 | 设备传感器、运行状态信息 | 屏幕操作点击坐标、设备剩余电量、APP耗电情况、应用跳出次数、传感器列表、加速度/陀螺仪/重力传感器数据 | 仅用于识别真实用户操作、打击外挂/非法程序/刷机等违规行为，保障游戏运营安全与公平秩序 |
| IP归属地公示 | IP地址 | IP归属地信息 | 按照《互联网用户账号信息管理规定》要求，获取并在游戏内公示您的IP地址归属地信息，用于公众监督 |
3. **信息推送服务**
为帮助您及时获取游戏活动、版本更新等相关信息，游戏服务器将不定期向您推送游戏相关信息，**通常每日推送不超过3条、每月不超过30条**，推送内容仅与本游戏相关，无任何无关营销信息。您可随时在移动设备系统设置的通知功能中，关闭游戏信息通知权限。
我们在此郑重声明：**本产品无任何个性化推荐行为，不会收集您的用户信息或行为数据进行用户标签化，不会向特定群体发送定制化营销信息**。
4. **电话客服服务**
我们不会主动向您拨打营销推广电话，仅在您明确同意后，我们的电话客服才会向您告知游戏活动、账号相关提示服务（如历史游戏提醒、账号注销电话确认等）。如您不愿接收相关来电，可随时通过本政策公示的客服热线告知我们，我们将立即停止相关外呼服务。
5. **支付结算与订单服务**
为便于您在支付订单时，综合判断账号及交易风险、完成身份验证、防范安全事件，我们会在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等）。
您在游戏内参与活动兑换、订购商品/服务时，我们将为您生成对应订单，收集订单号、订单创建时间、交易金额等信息，用于展示订单、保障交易安全；如兑换/订购的是实物商品，我们还需收集收货人姓名、收货地址、联系电话等信息，用于完成商品交付。为完成订单支付、交付、售后与争议解决，我们会向您选择的支付机构、物流公司等共享交易必要的订单、物流信息。
6. **安全保障与服务优化**
我们会将您的设备标识信息、上网记录用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途，保障您的账号与游戏服务安全。当您使用我们的客服服务时，我们可能会保存您的通信/通话记录、内容及您留下的联系方式，以便与您联系、帮您解决问题，记录相关问题的处理方案及结果。
为修复系统故障、优化服务体验，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，仅用于产品优化与问题排查，不用于其他用途。
### （二）设备标识信息收集说明
为识别用户设备、保障网络运营与服务安全、优化产品体验，我们的部分游戏产品需要收集您移动设备的国际移动设备识别码（IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、GAID、OAID、ICCID等）。
其中，**OAID、Android ID、MAC地址信息，存在接入的字节跳动第三方SDK获取的行为**，相关SDK的完整信息详见本政策第九条《接入第三方SDK情况说明》。
### （三）权限授权与拒绝说明
您可以拒绝提供上述非必要权限，仍可正常使用游戏的核心基础功能；拒绝部分权限后，您将无法使用该权限对应的附加功能，不影响游戏核心体验。
## 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
### （一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，仅用于辨认您的注册用户身份、保存您的服务偏好，提升您的使用体验。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好，通过浏览器或系统设置管理、删除Cookie。
### （二）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如您的浏览器启用了Do Not Track，我们的所有网站都会尊重您的选择，不会强制追踪您的相关信息，仅可能因此影响您使用我们产品及服务的部分体验。
## 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
### （一）共享
您理解并同意，经过去标识化处理后的信息无法识别您的身份，在此情况下，我们可在确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下，将去标识化的信息共享、转让给第三方，无需另行征得您的同意。
除上述情形外，我们仅会在以下情况下，与第三方共享您的个人信息：
1. 获得您的明确单独同意后，我们会与您指定的其他方共享您的个人信息；
2. 根据法律法规规定、司法机关或行政主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
3. 为完成实名制认证，我们会将您的姓名、身份证号委托给具备资质的第三方认证机构处理，我们会要求第三方严格按照我们的要求、本隐私政策及相关保密安全措施处理个人信息，不得用于其他用途；
4. 与我们的关联公司共享必要的个人信息，且受本政策声明目的的约束，关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
5. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策声明的目的，我们的部分服务由授权合作伙伴提供，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的，共享提供服务所必需的个人信息，合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。其中，为提供客服服务，我们会将您的用户名、虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易）分享给客服服务合作伙伴；为提供用户增值服务，在您明确同意后，我们会将您的用户名、虚拟财产相关信息分享给增值服务提供方，仅用于确认您的会员等级、发放对应福利。
### （二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 获得您的明确单独同意后，向其他方转让您的个人信息；
2. 涉及合并、收购、破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将通过推送通知、公告等方式另行告知您，按照法律法规要求的标准，要求新的管理者继续按照本政策保护您的个人信息；
3. 您明确同意使用相同账号及密码在其他第三方平台登录使用时，我们会向第三方传送您的必要个人信息及游戏信息，同时要求第三方按照本政策保护您的个人信息安全。
### （三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您的明确单独同意后；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又很难得到您本人同意的；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 法律法规规定的其他情形。
## 四、我们如何保护您的个人信息
1. 我们会采取一切合理可行的技术与管理措施，保护您的个人信息安全。例如，使用SSL/hash加密技术对您的数据进行加密保护；与第三方共享信息时，采用加密、脱敏、去标识化处理等手段保障信息安全。
2. 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范，管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制，对数据进行全面安全控制。
3. 我们仅允许有必要知晓信息的工作人员、合作伙伴访问您的个人信息，同时要求所有接触信息的人员履行严格的保密义务，未能履行的，将被追究法律责任或中止合作关系。
4. 我们只会在您同意本政策使用产品服务后、注销账号前，保留您的个人信息，法律法规明确要求延长保留期限的除外。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5. 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您使用复杂密码保障账号安全，不要通过未加密的电子邮件、即时通讯等方式发送个人信息。我们将尽力保障您发送给我们的信息的安全性，如我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
6. 发生个人信息安全事件后，我们将立即采取措施阻止安全事件扩大，按照法律法规要求向监管部门上报，并以推送通知、公告等形式及时告知您事件的基本情况、影响范围、处置措施及您的应对建议。
## 五、您的权利
按照中国相关法律法规、标准要求，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
### （一）访问、更正您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可随时在游戏账号设置中，查询、更正您的账号基础信息；如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误，可通过本政策公示的联系方式联系我们，要求我们予以更正。
### （二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以要求我们删除您的个人信息：
1. 我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定，收集、使用您的个人信息的；
2. 您通过注销账号，停止使用我们的产品和服务的；
3. 我们违反约定与第三方共享、转让您的个人信息的；
4. 法律法规规定的其他情形。
为免歧义，“删除”包括对您的个人信息进行匿名化处理，或不可撤销地永久取消我们全部员工、授权第三方对您个人信息的访问权限。
**特别提示**：账号注册实名信息、交易记录、客服服务记录，是我们判断您身份、处理交易争议的基本依据，在您未注销账号的情况下，无法单独要求删除，如信息有误可要求更正；您可通过注销账号，实现上述信息的彻底删除。
### （三）改变您授权同意的范围
您可以通过设备系统设置、游戏内权限设置，随时改变您授权同意的权限范围，撤回您的授权。撤回授权后，我们将不再收集对应权限的个人信息，但不影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。
您撤回部分非必要权限后，仍可正常使用游戏核心基础功能，仅无法使用对应授权的附加功能。
### （四）账号注销
您有权随时注销您的游戏账号，账号注销流程如下：
1. 您需准备需要注销账号的准确信息、账号绑定的身份信息；
2. 按要求填写《账号注销申请书》，将申请材料发送至邮箱：130555158@qq.com；
3. 我们将在收到申请后的1-7个工作日内完成资料审核，审核通过后完成账号注销，账号注销后将无法恢复，账号内的所有虚拟财产、数据信息将全部清空。
【账号注销申请模板】
- 邮件标题：河南号外游戏账号注销 - XXX（账号）
- 邮件内容：所在游戏；账号；角色名；服务器；绑定手机号；密保邮箱；密保问题；充值记录截图；注册地点；常用登录地点；账号绑定的身份信息。
### （五）响应您的上述请求
为保障您的账号与信息安全，您提交申请时，我们可能会要求您验证自己的身份，再处理您的请求。我们将在收到您的申请后十五个工作日内作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用；对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定的成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险、不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的；
7. 法律法规规定的其他情形。
## 六、我们如何处理未成年人/儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。**未经父母或监护人的同意，未成年人/儿童不得创建自己的用户账号**。对于经父母或监护人同意而收集未成年人/儿童个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意、保护未成年人/儿童所必要的情况下，使用或公开披露此信息。
对于不满14周岁的儿童，我们收集和处理其个人信息，除适用本政策规定外，还严格遵守《河南号外网络科技有限公司隐私政策（儿童适用）》的全部条款。
## 七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
如因跨境服务需要，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，我们将对信息进行加密传输，尽商业上合理努力督促第三方在使用您的个人信息时，遵守其适用的法律法规及协议约定的保密和安全措施，保障您的个人信息安全。
## 八、本政策可能变更
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面发布对本政策所做的任何变更，对于重大变更，我们还会通过游戏内公告、推送通知等更为显著的方式告知您。
本政策更新后，如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。
## 九、接入第三方SDK情况说明
为保障本App正常运行、实现相关功能、优化服务体验，本应用接入了以下具备个人信息收集能力的第三方SDK。我们严格督促第三方SDK运营方遵守相关法律法规，仅在实现对应功能的最小必要范围内收集个人信息，现将所有SDK的相关信息依法完整披露如下：
| SDK名称 | 开发者全称 | 使用目的 | 使用场景 | 调用权限说明 | 个人信息收集类型及方式 | 官方隐私政策链接 | 收集频次与触发时机 |
|---------|------------|----------|----------|--------------|------------------------|------------------|--------------------|
| 字节跳动设备标识SDK | 北京字节跳动科技有限公司 | 设备识别、安全风控、反作弊、异常环境检测，保障账号与服务安全 | 游戏运行环境检测、账号安全校验、风险设备识别、违规行为风控 | 网络访问权限、设备信息读取权限 | 收集OAID、Android ID、MAC地址等设备基础标识信息；通过SDK初始化静默加密采集，仅用于安全风控，不用于其他用途 | https://www.bytedance.com/legal/privacy.html | APP启动初始化时单次采集，游戏运行期间按需低频校验采集 |
| TapSDK | 易玩（上海）网络科技有限公司 | 提供Tap账号快捷登录、游戏社区服务、版本更新检测、基础运营统计、玩家互动服务 | Tap账号授权登录、游戏版本检测更新、游戏内社区互动、基础服务数据统计 | 网络访问权限、本地存储读写权限、设备基础信息读取权限 | 收集设备型号、系统版本、网络状态、设备基础标识、应用列表信息；通过SDK接口合规被动采集，仅用于实现对应服务功能，不超范围收集 | https://developer.taptap.cn/docs/sdk/start/agreement/ | APP启动、账号授权、对应功能调用时触发采集 |
| 鸿茁运维统计SDK | 南京鸿茁信息科技有限公司 | 应用运行稳定性监测、崩溃日志收集、故障排查、运行性能优化、运营风险监控 | 游戏闪退/异常捕获、崩溃日志上报、运行性能监控、日常运维数据分析 | 网络访问权限、本地存储读写权限、设备基础信息读取权限 | 收集设备基础硬件信息、系统参数、网络信息、运行日志、崩溃异常数据；通过后台加密静默上报，遵循最小必要原则，仅用于故障排查与服务优化 | 【请补充南京鸿茁信息科技有限公司官方隐私政策链接】 | 游戏运行期间轻量化常驻监测，发生崩溃/异常时即时上报，常规运营数据低频定时采集 |
### 第三方SDK责任说明
1. 上述第三方SDK仅为实现对应业务必要功能收集个人信息，无超范围采集行为；
2. 第三方SDK对其自身收集的个人信息，独立承担合规责任与法律义务；
3. 您可通过系统权限管理关闭相关权限，关闭后仅影响对应SDK的附属功能，不影响游戏核心功能使用。
## 十、独立第三方说明
我们的产品或服务可能接入其他第三方插件、链接到第三方网站，或允许您将游戏内容分享到第三方平台（上述第三方统称“独立第三方”）。不同于上述接入的SDK，该类情形下，我们不会向独立第三方分享您提供给我们的个人信息，但独立第三方可能单独收集、使用、储存和分享您的个人信息。
请您知悉，独立第三方对您的个人信息的处理行为，适用该第三方自身的隐私政策，而非本政策。请您仔细阅读第三方的隐私政策，如您对其存在疑问，可选择不使用第三方提供的服务或功能，我们不对第三方的个人信息处理行为承担责任。
## 十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您在本政策中享有的权利，或者发现我们的产品或服务中存在个人信息安全漏洞或隐患，您可以通过以下方式联系我们：
- 客服热线：15239599998
- 联系邮箱：130555158@qq.com
我们承诺，在您联系我们之日起的15个工作日内，就您提出的疑问、意见、建议或投诉举报作出相应的反馈。
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# 河南号外网络科技有限公司隐私政策（儿童适用）
**最近更新日期：2024年12月16日**
**生效日期：2024年12月16日**
对于不满十四周岁的未成年人（以下简称“儿童”），我们收集和处理其个人信息，除适用《河南号外网络科技有限公司游戏产品及服务隐私政策》的规定外，还严格遵守下列条款。如下列条款与主隐私政策不一致，以下列条款为准：
1. 我们设立了儿童个人信息保护负责人，联系电话为：15239599998，儿童监护人可以通过该联系方式主动和我们联系，行使本条款授予的全部权利。
2. 我们收集、使用、转移、披露儿童个人信息前，将通过儿童监护人为儿童注册账号时留存的监护人联系方式，提前通知儿童监护人，**只有获得监护人明确的单独同意后，才会对儿童信息进行收集、使用、转移、披露**。
3. 儿童监护人收到通知后，有权拒绝我们收集、使用、转移、披露儿童个人信息。如监护人拒绝，我们将不会处理对应儿童个人信息，仅可能导致儿童无法使用游戏的部分附加功能；如监护人拒绝提供的是游戏运行必须的基本信息（儿童的姓名、身份证号码、移动设备号码、设备识别码），儿童将无法使用我们的产品和服务。
4. 我们的工作人员访问儿童个人信息，必须经过儿童个人信息保护负责人或其授权的管理人员审批，全程记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。
5. 儿童监护人有权代表儿童，行使主隐私政策中约定的全部个人信息权利，包括访问、更正、删除儿童个人信息、改变授权同意的范围、注销儿童游戏账号。
6. 儿童监护人可以随时撤回对我们收集、使用、转移、披露儿童个人信息的授权，撤回授权后，仅可能导致儿童无法使用游戏的部分附加功能；如撤回的是游戏运行必须的基本信息授权，儿童将无法使用我们的产品和服务。
7. 我们向第三方转移儿童个人信息的，将会自行或委托第三方机构进行安全评估，确保儿童个人信息安全。
8. 我们如果停止运营产品或服务，会立即停止收集儿童个人信息的活动，删除我们持有的全部儿童个人信息，并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。